Santander znika z Polski! Kto przejmie jego klientów?

Po dziesięciu latach rozpoznawalności pod znakiem czerwieni, logo Santander Bank Polska przechodzi do historii. Zastąpi je niebiesko-biała kolorystyka, charakterystyczna dla Erste Group, austriackiego potentata finansowego. Przybliżamy szczegóły tej zmiany i jej wpływ na miliony polskich klientów. Austriacki powrót na polski rynek bankowy.

Zgodnie z zapowiedziami z początku roku, w weekend od 24 do 26 kwietnia 2026 roku dobiegł końca proces zmiany marki i integracji operacyjnej byłego Santandera w strukturach Erste Group. Austriacki bank, będący jednym z najważniejszych graczy na rynku bankowym w Europie Środkowo-Wschodniej, zapłacił 7 miliardów euro za przejęcie kontroli nad polskim oddziałem.

W rezultacie tej transakcji Polska stanie się kluczowym rynkiem w portfolio Erste Group, przewyższając pod względem liczby klientów nawet Austrię i Czechy, kraje stanowiące dotychczas trzon działalności austriackiego banku.

Co to oznacza dla klientów Santandera?

Z perspektywy klientów indywidualnych i przedsiębiorstw najważniejszy jest fakt, że fuzja realizowana jest na zasadzie sukcesji uniwersalnej. Innymi słowy, nowo utworzony Erste Bank Polska przejmuje wszelkie prawa i obowiązki dotychczasowego Santander Bank Polska, wynikające z zawartych umów.

Numery rachunków bankowych i produkty depozytowe, takie jak lokaty, pozostają bez zmian. Klienci nie muszą informować pracodawców ani Zakładu Ubezpieczeń Społecznych o zmianie numeru konta. Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego (IBAN) również nie ulegnie zmianie.

Karty płatnicze, bankomaty i placówki

Karty płatnicze zachowują swoją ważność do upływu terminu wskazanego na karcie. Po tym czasie karty będą automatycznie wznawiane i wydawane z logo Erste Bank Polska. Klienci mogą korzystać z dotychczasowych bankomatów Santander Bank Polska bez żadnych opłat. Stopniowo sieć bankomatów będzie integrowana z siecią Erste Group w Europie Środkowo-Wschodniej, co zwiększy dostępność do bezpłatnych wypłat gotówki za granicą. Placówki bankowe Santander Bank Polska zostaną przemianowane na placówki Erste Bank Polska. Wnętrza placówek zostaną odświeżone, a personel przejdzie szkolenia z zakresu nowych produktów i usług oferowanych przez Erste Group. Proces zmian będzie przebiegał stopniowo, aby zminimalizować niedogodności dla klientów.

Bankowość internetowa i mobilna

System bankowości internetowej i aplikacja mobilna Santander Bank Polska będą działać bez zmian do czasu wdrożenia nowej platformy, opartej na rozwiązaniach Erste Group. O planowanych zmianach klienci będą informowani z wyprzedzeniem. Nowa platforma ma oferować szerszy zakres usług i funkcjonalności, w tym dostęp do produktów inwestycyjnych i ubezpieczeniowych oferowanych przez Erste Group. Bankowość telefoniczna i infolinia będą działać bez zmian, a konsultanci będą dostępni pod dotychczasowymi numerami telefonów. Stopniowo, wraz z wdrażaniem nowych produktów i usług, zakres kompetencji konsultantów będzie poszerzany.

Nowe możliwości dla firm

Dla klientów korporacyjnych i małych oraz średnich przedsiębiorstw fuzja oznacza dostęp do szerszej oferty finansowania i usług bankowych, w tym finansowania handlu zagranicznego i doradztwa w zakresie ekspansji na rynki zagraniczne. Erste Group posiada rozbudowaną sieć oddziałów w Europie Środkowo-Wschodniej, co ułatwi polskim firmom prowadzenie działalności na tych rynkach. Bank zaoferuje również specjalne programy wsparcia dla innowacyjnych przedsiębiorstw i start-upów.

Podsumowanie

Rebranding Santander Bank Polska na Erste Bank Polska to strategiczny krok, który umocni pozycję austriackiego banku w regionie. Klienci mogą spodziewać się stopniowego wprowadzania nowych produktów i usług, a także dostępu do szerszej sieci placówek i bankomatów. Zmiany mają być realizowane w sposób płynny i bez zakłóceń dla dotychczasowej obsługi.

Zrodlo: katowice24.info