Katowice: Dworzec odżył! Koniec męki pasażerów

Przez ponad dwa lata podróżni korzystający z dworca kolejowego w Katowicach zmagali się z poważnym problemem – niedziałającymi głównymi tablicami informacyjnymi. Początkowo ekrany te wyświetlały jedynie fragment danych, a z czasem zostały całkowicie wyłączone, co generowało spore utrudnienia w orientacji i planowaniu podróży. Niedawno sytuacja uległa zmianie, gdyż PKP zamontowało nowe wyświetlacze. Dla wielu osób to spore ułatwienie, ponieważ intuicyjnie po wejściu na dworzec kierowali wzrok na tablice, aby szybko sprawdzić godzinę odjazdu lub przyjazdu swojego pociągu.

Utrudnienia dla podróżnych związane z niedziałającymi tablicami

Brak sprawnych tablic informacyjnych stanowił poważny problem. Wyświetlacze, które znajdowały się nad punktem informacyjnym oraz w pobliżu restauracji McDonald’s, pokazywały tylko wybrane informacje. Podróżni nie mogli odczytać kluczowych danych, takich jak dokładne godziny odjazdów, kierunki podróży czy informacje o ewentualnych opóźnieniach. To wszystko zmuszało ich do poszukiwania alternatywnych źródeł informacji, takich jak mniejsze wyświetlacze umieszczone w innych częściach dworca, albo do korzystania z aplikacji mobilnych w telefonach. Generowało to frustrację i wydłużało czas potrzebny na zorientowanie się w sytuacji.

Taka sytuacja sprawiała, że osoby przybywające na dworzec, zwłaszcza te mniej obeznane z układem budynku, traciły cenny czas na szukanie odpowiednich informacji. Zamiast sprawnie odnaleźć swój peron i pociąg, musiały błądzić po dworcu w poszukiwaniu alternatywnych wyświetlaczy lub pytać pracowników punktu informacyjnego o szczegóły podróży. Dla osób podróżujących z ciężkim bagażem lub w pośpiechu, było to szczególnie uciążliwe.

Próby naprawy i wymiany wyświetlaczy

Już w ubiegłym roku lokalne media interweniowały w PKP S.A., pytając o termin naprawy niedziałających wyświetlaczy. Problem z tablicami ciągnął się od końca 2023 roku. Jak tłumaczyło biuro komunikacji spółki kolejowej, przyczyną awarii było „zużycie eksploatacyjne elementów”. Polskie Koleje Państwowe rozpoczęły poszukiwania firmy, która mogłaby podjąć się wymiany uszkodzonych komponentów. Niestety, po przeprowadzeniu szczegółowej analizy okazało się, że naprawa jest niemożliwa. Producent przestał wytwarzać te części, a znalezienie zamienników okazało się nierealne.

W związku z tym PKP S.A. stanęło przed koniecznością podjęcia decyzji o wymianie całych tablic informacyjnych. Procedura ta wymagała przeprowadzenia postępowania przetargowego, wyłonienia wykonawcy i zamówienia nowych urządzeń. Wszystko to zajęło sporo czasu, co wpłynęło na wydłużenie okresu, w którym podróżni musieli zmagać się z niedogodnościami związanymi z brakiem sprawnych wyświetlaczy. Ostatecznie, po unieważnieniu pierwszego przetargu z powodu braku dostępności części, PKP podjęło kolejne kroki w celu znalezienia rozwiązania.

Ostatecznie, po długim oczekiwaniu, podróżni mogą odetchnąć z ulgą. Nowe tablice informacyjne zostały zamontowane i są w pełni sprawne. Wyświetlają wszystkie niezbędne informacje dotyczące odjazdów i przyjazdów pociągów, w tym godziny, kierunki i ewentualne opóźnienia. To z pewnością poprawi komfort podróżowania i ułatwi orientację na dworcu w Katowicach.

Zrodlo: katowice24.info